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Politique de confidentialité

Chez Lipozene, nous nous engageons à respecter votre vie privée et nous voulons que vous vous sentiez à l’aise en utilisant notre site web. Prenez un moment pour lire cette politique de confidentialité et de bien comprendre la façon dont Lipozene procède pour recueillir, utiliser, protéger et divulguer vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les renseignements personnels qui sont recueillis, utilisés et divulgués par Lipozene. Nous y décrivons ce que nous faisons de ces informations, vos choix et nous vous indiquons comment modifier vos préférences en matière de confidentialité, mettre à jour vos informations ou demander à retirer votre nom de notre liste.

Nous recueillons aussi des informations globales des utilisateurs de notre site web mais celles-ci ne vous identifient pas. Ainsi, ces informations ne sont pas considérées comme étant personnelles. Nous utlisons ces informations globales pour, par exemple, déterminer le nombre de visiteurs de notre site durant une journée particulière ou une période donnée. Voir la section "Information sur le site et les témoins (cookies)" ci-dessous pour plus de détails à ce sujet. L’utilisation de notre site web signifie que vous acceptez la collecte, l’utilisation et la publication de vos informations personnelles conformément à cet accord.

Informations recueillies et l’utilisation qui en est faite par Lipozene

Lipozene recueille des informations personnelles afin d’offrir des services à ses clients comme acheter des produits sur Internet, leur permettre d’avoir accès à des promotions ou participer à des concours ou autres événements promotionnels. Nous ne pourrions pas y arriver sans ces renseignements recueillis auprès de vous. Aussi, si vous communiquez avec le service à la clientèle pour quelque raison que ce soit, nous pourrons mieux vous assister et mieux répondre à vos besoins.

Lipozene utilisera ces informations personnelles pour compléter votre demande (i.e. vous faire parvenir le produit ou l’objet promotionnel désiré) ou pour administrer un programme. Lipozene pourrait aussi utliser certaines de ces informations que nous obtenons globalement pour faciliter la production des produits et services. En obtenant ces renseignements de votre part, Lipozene utilisera seulement les informations qui sont nécessaires pour vous procurer le produit ou le service dont vous avez besoin.

Publication de vos informations personnelles

Nous pourrions divulguer vos informations personnelles à d’autres compagnies en rapport avec le marketing mais non limité aux utilisations dans le marketing direct qui ne pourrait être en relation avec nous. Par ailleurs, nous pourrions vendre, délivrer un permis ou partager vos informations avec une tierce partie pour fonds de commercialisation comme, mais non limité, le télémarketing, le marketing par courriel, par textes et par courrier direct. Cependant, nous fournissons de telles informations à nos fournisseurs dont nous avons retenu les services pour l’exécution de la livraison, du courrier et des courriels. Lipozene s’assure que tous les fournisseurs de service qui ont accès à vos données sont conformes à la PCI. Il s’agit des normes de sécurité informatique des données, appliquées par l’industrie des cartes de paiements (Payment Card Industry Data Security Standard) et le meilleur niveau possible de respect des règlements.

Lipozene pourrait aussi fournir vos renseignements personnels à des agences gouvernementales ou autre organisme de règlementation où la loi l’exige. Lipozene ne divulguera jamais vos informations à une tierce partie sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.

Dans l’éventualité d’une acquisition de Lipozene ou ses affiliés par une tierce partie, les informations que nous détenons pourraient être communiquées à cette tierce partie.

Vos préférences

Sauf s’il est nécessaire de le faire suite à une transaction, vous pouvez décider de nous transmettre vos informations personelles et si c’est le cas, choisir la façon dont nous devons le faire. Si nous vous demandons vos informations personnelles, nous vous en donnerons la raison et demanderons votre consentement. Nous pourrions vous demander ce consentement par l’entremise de notre site web. Parfois, nous pouvons demander votre consentement aux seules fins indiquées mais sans déclaration formelle de consentement, par exemple, lorsque vous commandez un produit, demandez un catalogue ou lorsque vous répondez à un sondage. Dans ces cas, votre consentement peut découler du fait que vous participez volontairement en nous procurant vos données.

Nous ne diffusons pas ces données sans votre consentement, quelle qu’en soit la méthode.

Vous pouvez nous aviser à tout moment que vous ne voulez pas que nous utilisions vos informations à d’autres fins que celles qui sont essentielles au traitement d’une transaction en communiquant avec nous de la façon décrite à la suite de cette politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment retier ou modifier votre consentement pour l’utilisation et la divulgation de vos informations ou demander que nous supprimions vos informations de nos fichiers, sous réserve des restrictions juridiques ou contractuelles.

Enfants

Nous ne commercialisons pas ou ne recueillons aucune information de la part de personnes mineures.

Protection Of Personal Information

Lipozene et/ou ses fournisseurs utilisent des moyens matériels, électroniques et procédurales pour protéger vos informations personnelles. Toutes les données de cartes de crédit sont traitées par des compagnies avec les conformités PCI et ne peuvent jamais être accessibles ou partagées avec qui que ce soit.

Rétention de l’information

Nous retenons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins indiquées lorsque vous nous fournissez ces informations ou pour toutes nouvelles fins auxquelles vous aurez donné votre consentement. Les informations sont conservées suffisamment longtemps pour faire un suivi, si nécessaire. Une information pourrait être retenue plus longtemps pour fins de vérification interne ou contrôle de qualité.

Le programme de surveillance de notre site web recueille des informations collectives (non-identifiables) au sujet du nombre de nos visiteurs, des types de navigateurs ou des fournisseurs Internet utilisés et le temps consacré par l’utilisateur à un lien particulier. Les données au sujet de ces pages visitées, des pages de renvoi et des pages de sortie sont communément appelées des "fichiers journaux". Nous recueillons aussi des informations par l’entremise de témoins (cookies), un terme qui se rapporte à de petits textes transmis d’un site web au disque dur de l’ordinateur du visiteur, ce qui permet au site web d’être informé des activités du visiteur. Ces données nous aident à la popularité et l’efficacité des différentes sections du site web, ce qui nous permet d’y apporter les modifications pertinentes. Les navigateurs permettent à l’utilisateur de désactiver les témoins (cookies) s’il le désire. Noter cependant que la désactivation des témoins peut perturber le fonctionnement du site web et vous empêcher d’en utiliser toutes les caractéristiques.

 

Parfois, nous utilisons les adresses de courriel pour envoyer des informations au sujet de nouveaux produits et services ou encore certaines promotions qui pourraient intéresser nos clients. Nous vous ferons parvenir ces courriels si vous nous en donnez l’autorisation. Vous pouvez aussi vous désabonner de la liste de courriels de Lipozene quand bon vous semble en faisant la demande à :  mailings@lipozene.com

 

Mises à jour de la déclaration de confidentialité

Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette déclaration de confidentialité puisque Lipozene se réserve le droit d’en modifier le contenu à tout moment et appliquer ces changements aux informations déjà reçues. Si nous décidons d’apporter des modifications à la déclaration de confidentialité, nous afficherons ces changements sur cette page; vous serez ainsi informé de la façon donc nous recueillons, utilisons les informations et aussi comment nous pourrions les publier. La poursuite de vos consultations sur le site lipozene.com suite aux modifications apportées à la déclaration de confidentialité sera considérée comme votre approbation à ces changements.

Révision et mise à jour de vos informations personnelles

Nous reconnaissons que des informations précises à votre sujet et au sujet de vos préférences sont importantes pour nous puiqu’elles nous permettent de mieux vous servir. Périodiquement, vous devez donc revoir et mettre à jour les informations qui nous sont communiquées.

Si vous désirez revoir et corriger vos informations ou vos préférences, vous devez le faire en utilisant l’une des façons suggérées ci-dessous.

Communiquer avec Lipozene

Si vous désirez mettre à jour vos informations ou retirer votre nom de notre liste d’envoi, ou si vous avez des questions au sujet des politiques de confidentialité de Lipozene ou de vos renseignements personnels, communiquer par courriel avec notre bureau de protection des renseignements personnels à :  mailings@lipozene.com. Nous ferons suite à votre demande et étudierons votre demande dans les plus brefs délais.

 

À noter que cette adresse de courriel NE DOIT PAS être utilisée pour des questions ou des commentaires au sujet du produit. S.V.P., appelez 888-220-8907

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